Šťastně prožité Vánoce našich zákazníků úspěchem značky v celém regionu.

Tesco operuje ve střední Evropě přes 20 let a stalo se za tu dobu zavedeným hráčem na retailovém trhu.
Značka nicméně spolu se zbytkem trhu čelila v posledních letech silné konkurenci, chování spotřebitelů v celém regionu je charakteristické stále větší citlivostí vůči ceně a klesající loajalitou, způsobenou nejistou ekonomickou situací a výhledem do budoucnosti.

Situaci nezjednodušuje ano to, že společnost vede 4 oddělené značky s rozlišným positioningem,
bez silnějšího pojítka. Ve vnímání zákazníků tak nemá žádnou silnější asociaci a je neutrální značkou pro všechny.

Vlivem těchto faktorů se v předchozím roce Tesco potýkalo s poklesem tržeb o 3,5% na 42,4 MLD Kč.
(Zdroj: Výroční zpráva Tesco).

V roce 2015 tak stál před námi úkol sjednotit strategii všech trhů, na Vánoce 2015  přijít s novou regionálně platnou dlouhodobou myšlenkou, která v dalších letech spojí značku v celém regionu.

Cílem nové strategie bylo dlouhodobě změnit trend vývoje tržeb a na Vánoce,
tedy obchodně nejdůležitější období v roce, zvýšit tržby o 3%.

Vzhledem k tomu, že vánoční sezóna dělá 25% tržeb za celý rok,
dá se cíl vyjádřit jako navýšení tržeb o 318 MIO Kč.

Vánoce byly ke startu nové kampaně zvoleny i s ohledem na možnost naplno odkomunikovat jeho hlavní výhodu - šíři nabízených produktů a jejich různorodost.

Obchodní strategií Tesca je nabídnout správný produkt ve správnou chvíli, např. když hospodyně začínají péct Vánoční cukroví na konci listopadu, Tesco přichází se zvýhodněnou nabídkou mouky a másla, když rodiče začínají hledat dárky pro děti, jsou v nabídce hračky atd.

Součástí komunikační jednotné strategie bylo identifikování klíčového zákazníka - resp. zákaznice, které jsme dali jméno Eva. Výzkum ukázal, že Vánoce jsou pro Evu nesmírně náročným obdobím. Povinností začínají brzy a jsou plné nevyhnutelných úkolů a na ně navázaných očekávání. Za každou tradicí, za každým dárkem, každým chodem Vánoční večeře je spousta potu, krve a slz.

Proto se Tesco rozhodlo Evě zjednodušit život a stát se jediným místem, které musí navštívit aby se dokázala vypořádat se vším co Vánoce přinesou.

Naší propozicí bylo "Umožněme Evě a její rodině vychutnat společné Vánoce"

Pokud jde o kreativní zpracování, rozhodli jsme se připravit kampaň, která umožní Evě zpomalit a pochopit, že Vánoce nejsou jen o práci a přípravách, ale že jsou také časem zábavy, smíchu a výjimečných chvil, které sdílíme jako rodina. Rozhodli jsme se jí dát co nejvíc prostoru pro vychutnání celého období a nalezení potěšení i v prostých doposud úmorných povinnostech. Vzhledem k šíři naší nabídky jsme během 8 dní natočili 25 reklam.

Vánoční kampaň přinesla Tescu 567 mil. Kč v tržbách navíc oproti stejnému období v předchozím roce, tedy o čtvrt miliardy více, než byl cíl kampaně. Promítnuto do celoročního objemu tržeb tak jde o více než 5% navýšení tržeb v tomto období.

Kvantitativní výzkum kromě toho potvrdil pozitivní přijetí kampaně, která doručila sdělení o Vánočních nabídkách a současně dokázala evokovat příjemnou Vánoční atmosféru. Tento efekt podpořil i počet různých exekucí.

Ůspěch kampaně byl nejsilněji cítit v České Republice, nicméně v souhrnu posílil celý středoevropský region, když díky nové strategii a kampaním posílil podíl Tesco na trhu o 3,8%.

Kvantitativní výzkum kromě toho potvrdil pozitivní přijetí kampaně, která doručila sdělení o Vánočních nabídkách a současně dokázala evokovat příjemnou Vánoční atmosféru. Tento efekt podpořil i počet různých exekucí.

Ůspěch kampaně byl nejsilněji cítit v České Republice, nicméně v souhrnu posílil celý středoevropský region, když díky nové strategii a kampaním posílil podíl Tesca na trhu o 3,8%.